石学敏针灸临证集验pdf:发现电话诈骗的蛛丝马迹

来源:百度文库 编辑:作业大巴 时间:2019/11/20 23:26:39

发现电话诈骗的蛛丝马迹

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  电话诈骗层出不穷。CFP图片

  编译 伍君仪

  今天,很多公司为了缩减开支,被迫用电话洽谈取代业务面谈。听到电话的那一头传来的声音,我们不知道对方是否在撒谎。美国FBI行为分析师杰克·谢弗博士认为,缺少了视觉上的观察,侦测诈骗是很困难的,但也并非完全不可能。掌握电话诈骗的侦查技巧,可以防范别人占你的便宜。但切记,没有任何一种防骗技术是100%可靠的,你需要尽可能多收集对方出现的撒谎信号。

  摸清正常的讲话习惯

  在电话交谈的最初几分钟,可以摸清对方的讲话习惯,包括对方的讲话模式和弦外之音,这在专业上称为建立“基线水平”。谢弗介绍,最好的方法是进行社交闲谈,例如扯到天气之类等无关痛痒的话题,这时对方没有撒谎的必要。此后便可留意对方讲话有无偏离其正常的习惯,有则意味着对方出现了焦虑。产生焦虑的原因有很多,而欺骗正是其中一种。当然,仅此一项不一定就是欺骗,因此你需要留意密集出现的偏离现象,那往往提示对方正在撒谎。

  检测延长的应答时间

  骗子的应答时间要比说真话的人长。真诚的人只需要简单地回答问题,但骗子往往需要额外的时间来构思自己的回答,使得谎话听起来比较真实。可以将对方对敏感问题的应答时间与开始时的正常习惯进行比较,如果时间延长了,就有撒谎的可能。如果问题的确需要思考,真诚的人也需要较长的时间进行回答,因此这个技术有一定的“误报率”。

  避免正面回答的遁词

  为了避免误把好人当骗子,可以进一步运用如下技术:直接问对方需要作出“是”或“否”的问题。对于直接的问话,骗子正面回答是有困难的,他们会用各种方法回避。如果他说“这个嘛”,就意味着真实的答案是你不愿听到的,于是他使用了遁词,说明欺骗的可能性极高。

  骗子的两个缓兵之计

  骗子需要时间来编造听起来比较可信的回答。为了争取到额外的时间,骗子经常在回答之前说“呃”、“啊”之类的话填充空白。另一个争取时间的方法就是让你把问题再说一遍。真诚的人在回答简单问题时,很少需要额外的时间作答,但现在的手机信号经常出现不稳定,所以经常要让对方重复问话,让这招不太灵光,因此谢弗建议还是要收集多几个密集出现的撒谎信号。

  实战案例

  有一次谢弗要去讲课,提前致电工作人员询问教室的投影仪是否准备好了。

  谢弗:“明天我要讲课,但听说播幻灯的投影仪出了问题,现在弄好了吗?”

  工作人员:“(稍作停顿)这个嘛,(稍作停顿)他们说一切都有人弄了。”

  根据工作人员的回答,谢弗有理由相信,投影仪的问题还没处理好,因为工作人员知道他想得到肯定的回答,她的“这个嘛”暗示真实情况不会是“是”,就暴露了两个撒谎的信号:1.应答延迟;2.遁词“这个嘛”。这些接连出现的信号提示她撒谎的可能性相当高。与其依靠工作人员,谢弗干脆自己带上一个投影仪有备无患。